Palautuskäytäntö

Peruutusoikeus ja palautukset:

Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa netin kautta tapahtunut kauppa 14 pv kuluessa. Peruutusoikeus ei koske yrityksiä tai yhteisöjä.

Peruutusoikeuden aikana palautetut tuotteet palautetaan Suomessa Postin tai Matkahuollon välityksellä tai vaihtoehtoisesti tuomalla kello henkilökohtaisesti. Ennen palautusta asiakkaan tulee ottaa yhteyttä myyjään asiakaspalautuksen ohjeita varten. 

Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli myyntihetkellä. Tuotteeseen voi tutustua kuten se olisi mahdollista liikkeessä, mutta sitä ei saa ottaa käyttöön. Jos tuote on otettu käyttöön tai sen kunto on huonompi kuin mikä se oli toimitettaessa, asiakas menettää kaupan peruutusoikeuden. Nordic Watchesilla on menetelmät tunnistaa, jos tuote on otettu käyttöön ennen palautusta. Kun tuotteen kunto on todettu virheettömäksi niin asiakkaalle palautetaan kauppasumma tilauksessa käytetylle maksutavalle. Asiakas vastaa itse palautuksesta koituvista kuluista.